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고객센터

 
작성일 : 11-03-30 21:10
[공지] [시스템 업데이트]자동 예약취소/환불 시스템 도입 안내
 글쓴이 : 한인텔
조회 : 10,675  
안녕하세요. 한인텔입니다.

한인텔을 이용해주시는 고객님께 항상 감사드리며, 서비스편의성을 강화하고자
고객님의 한인텔 온라인 계정에서 간단한 절차에 따라 예약취소를 하실 수 있도록 개편되었습니다.

절차에 관해 안내드리오니 참고하시기 바랍니다.

1. 예약대기 및 완료 후 취소를 희망하시는 경우,
내예약보기에 접속하시면 아래와 같은 취소/환불 버튼이 나타납니다.



2. 해당 버튼을 클릭하시면 아래와 같이 예약내역이 안내되며 하단에 예약취소 버튼을 누르실 수 있도록 변경됩니다.



3. 예약취소 버튼을 누르시면 취소시점에 따른 환불금액이 안내됩니다. 금액을 확인하시고, 취소사유를 기재하셔야 하며, 환불금이 있으신 경우 계좌정보를 함께 입력해 주시고 확인버튼을 누르시면 취소절차가 완료됩니다.



환불금이 발생되는 경우, 3 영업일 이내에 해당 환불조치가 완료됩니다.


이상입니다.

신규 도입된 자동 취소/환불 시스템 관련하여 자세한 안내를 받고자 하시는 경우, 고객센터로 연락주시면 성실하게 답변드리겠습니다.

고객님의 이용에 편리함을 더할 수 있도록 점진적인 서비스 개선에 최선을 다하는 한인텔이 되겠습니다.

감사합니다.



 


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